I. Objetivo
Esta política foi desenvolvida com o propósito de prevenir e assegurar a utilização de informações de nossos clientes ao acessar a área de cliente.
II.Abrangência
Todos os colaboradores que atuem diretamente com a Bigpag.
III. Documentação Complementar
Código de Conduta Ética
Normas internas aperfeiçoadas constantemente, aprovadas pelas alçadas competentes e disponibilizadas a todos os colaboradores.
IV. Conceitos e Siglas
Não se aplica.
V. Responsabilidades
Todos os colaboradores, fornecedores, clientes que cooperam com a Bigpag: Observar e zelar pelo cumprimento da presente Política e, quando assim se fizer necessário, acionar Compliance ou o RH para consulta sobre situações que envolvam conflito com esta política, bem como mediante a ocorrência de situações nela descritas.
VI. Diretrizes
1–SOBRE A POLÍTICA
A Política de Privacidade e Segurança da Bigpag foi desenvolvida para demonstrar o compromisso que temos com a segurança e com a privacidade de informações, que são recebidas através dos acessos em nosso site.
O Site da Bigpag fornece acesso a outros sites de domínio externos, e os conteúdos e as políticas de privacidade e segurança da informação não são de nossa responsabilidade. Diante disso, recomendamos para que nossos usuários conheçam as respectivas políticas de privacidade que o site dispõe. Desta forma, o usuário deverá fornecer seus dados pessoais dando atenção aos cookies de navegação, para a navegação do IP do usuário e controle interno. No momento que o usuário fornecer seus dados pessoais, aparecerá uma tela informando se o usuário conhece e aceita os termos de política do site.
O usuário é responsável pelos dados informados no site, e a qualquer momento poderá retificar as que julgue necessário. A Bigpag não é responsável caso o usuário insira seus dados errados/falsos ou omitindo algo que seja relevante e que será de responsabilidade do mesmo com os dados inseridos. Caso qualquer informação fornecida pelo usuário for falsa, incorreta, desatualizada ou incompleta, a Bigpag tem o direito de suspender ou cancelar imediatamente, o login de acesso e recusando também qualquer utilização presente ou futura para a utilização do site.
As informações fornecidas pelo usuário são protegidas de acordo com os padrões rígidos de confidencialidade e sigilo. Caso o usuário deseje que sua conta seja excluída, deverá abrir chamado para o suporte da Bigpag solicitando o ato que deseja realizar. No momento em quer foi feita a exclusão, serão desativados os cadastros na base de dados da Bigpag.
As informações são coletadas através de meio éticos e legais, podendo ter um ou mais propósitos, sobre os quais serão informados. Os usuários serão avisados de quais informações serão coletadas antes do instante da coleta, ficando como sua escolha fornecer ou não essas informações, que estão sob seu domínio e que também terá responsabilidade sobre esse ato, também tendo ciência de suas ações.
Todos os dados fornecidos no portal estão protegidos para assegurar a privacidade e autenticidade conforme seu tráfego na internet. Com o propósito de adotar os níveis de segurança na proteção de dados, procuramos instalar os meios e medidas para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração de forma indevida dos dados pessoais recolhidos.
Caso seja necessário a divulgação de informação de nossos clientes baseada no cumprimento de leis, determinações judiciais ou de algum órgão competente fiscalizador das nossas atividades desenvolvidas, essas informações deverão ser reveladas por meios estritos e nos limites solicitados para a divulgação, e os clientes em questão serão notificados sobre determinada obrigação, para que tomem as medidas preventivas e reparadoras necessárias.
A Bigpag se reserva no direito de modificar essa política para adaptá-la às alterações legislativas ou jurisprudenciais, bem como aquelas que estão relativas às práticas comerciais.
VII. Gestão de Consequências
Todos os colaboradores, clientes, terceiros, diretores ou outros que observarem quaisquer desvios às diretrizes desta política, poderão relatar o fato ao Canal de Ética (etica.contact@bigpagbrasil.com.br), podendo ou não se identificar.
Internamente, o descumprimento das diretrizes desta Política enseja a aplicação de medidas cabíveis para a responsabilização dos agentes que a descumprirem, conforme a respectiva gravidade do descumprimento.
VIII. Disposições Gerais
É de competência do Compliance alterar esta Política sempre que se fizer necessário. Esta Política entra em vigor na data de sua aprovação pelo Conselho de Diretoria e revoga quaisquer normas e procedimentos em contrário.